Zapier, Make et n8n sont les trois leaders de l'automatisation no-code/low-code. Chacun a ses forces et ses faiblesses. Ce guide vous aidera à choisir l'outil adapté à votre contexte, votre budget et vos compétences.
1. Présentation des outils
Zapier
Le plus populaire
Fondé en 2011
San Francisco, USA
Points forts
- +Plus grand nombre d'intégrations (6000+)
- +Interface très intuitive
- +Documentation excellente
- +Support client réactif
- +Fiabilité éprouvée
Points faibles
- -Prix élevé à grande échelle
- -Flexibilité limitée sur les workflows complexes
- -Pas d'auto-hébergement
- -Données hébergées aux USA
Idéal pour :
Make
Le meilleur rapport qualité/prix
Fondé en 2012 (ex-Integromat)
Prague, République Tchèque
Points forts
- +Excellent rapport qualité/prix
- +Interface visuelle très claire
- +Scénarios complexes possibles
- +Hébergement EU (RGPD friendly)
- +Gestion avancée des erreurs
Points faibles
- -Moins d'intégrations que Zapier
- -Courbe d'apprentissage modérée
- -Support moins réactif
- -Pas d'auto-hébergement
Idéal pour :
n8n
Le plus flexible (open-source)
Fondé en 2019
Berlin, Allemagne
Points forts
- +Open-source et auto-hébergeable
- +Flexibilité maximale (code JS/Python)
- +Coût très faible en self-hosted
- +Contrôle total des données
- +Communauté active
Points faibles
- -Nécessite des compétences techniques
- -Moins d'intégrations natives
- -Interface moins intuitive
- -Support communautaire principalement
Idéal pour :
2. Comparatif des prix
Le prix est souvent le critère décisif. Voici une analyse détaillée des tarifs en fonction de votre volume d'utilisation.
| Plan | Zapier | Make | n8n |
|---|---|---|---|
| Gratuit | 100 tâches/mois | 1000 ops/mois | Illimité (self-hosted) |
| Starter | 19,99€/mois 750 tâches | 9€/mois 10 000 ops | 20€/mois 2500 exec (cloud) |
| Pro / Team | 49€/mois 2000 tâches | 16€/mois 10 000 ops + features | 50€/mois 10 000 exec (cloud) |
Attention aux pièges tarifaires
- Zapier compte chaque "étape" comme une tâche. Un workflow de 5 étapes = 5 tâches.
- Make compte les "opérations". Plus prévisible mais attention aux boucles.
- n8n compte les "exécutions" (un workflow complet = 1 exécution).
Simulation : PME avec 50 workflows/jour
~150€
/mois avec Zapier
~30€
/mois avec Make
~10€
/mois avec n8n (self-hosted)
3. Fonctionnalités clés
Intégrations
6000+
intégrations
1500+
intégrations
400+
intégrations
Hébergement et conformité RGPD
Cloud uniquement (USA)
RGPD : attention aux données sensibles
Cloud uniquement (EU)
RGPD : conforme (serveurs EU)
Self-hosted ou Cloud
RGPD : contrôle total (self-hosted)
Personnalisation (code)
Zapier
Code limité (Paths, Formatter). Pas de JavaScript custom natif.
Make
JavaScript dans les modules "Webhook" et "Custom Functions". Plus flexible.
n8n
JavaScript et Python natifs. Possibilité de créer ses propres nodes. Flexibilité maximale.
4. Cas d'usage recommandés
Choisissez Zapier si...
- Vous débutez en automatisation et voulez une prise en main rapide
- Vous utilisez des apps populaires (Gmail, Slack, Notion, HubSpot...)
- Vous avez des besoins simples (alertes, sync basique, notifications)
- Vous préférez un support client réactif
- Le budget n'est pas votre contrainte principale
Choisissez Make si...
- Vous cherchez le meilleur rapport qualité/prix
- Vous avez des workflows multi-étapes avec logique conditionnelle
- Vous êtes une entreprise européenne soucieuse du RGPD
- Vous voulez visualiser clairement vos scénarios
- Vous êtes prêt à investir un peu de temps d'apprentissage
Choisissez n8n si...
- Vous avez une équipe technique (ou un prestataire comme Algomind)
- Vous manipulez des données sensibles et voulez l'auto-hébergement
- Vous avez besoin de workflows très personnalisés (code JS/Python)
- Vous voulez minimiser les coûts sur le long terme
- Vous appréciez l'open-source et la communauté
5. Verdict : notre recommandation
Pour la majorité des PME : Make
Make offre le meilleur équilibre entre prix, fonctionnalités et facilité d'utilisation. Son interface visuelle est excellente, son prix imbattable, et son hébergement EU rassure sur le RGPD.
C'est notre recommandation par défaut pour 80% des cas.
Pour les entreprises avec besoins avancés : n8n
Si vous avez des données sensibles, besoin de workflows très personnalisés, ou une équipe technique disponible, n8n self-hosted est imbattable. Coût quasi nul, flexibilité maximale, contrôle total.
Chez Algomind, c'est notre outil de prédilection pour nos clients avec des besoins avancés.
Pour les débutants pressés : Zapier
Si vous voulez automatiser rapidement des tâches simples sans formation, Zapier reste le plus accessible. Son écosystème d'intégrations et sa documentation sont excellents.
Attention au prix qui grimpe vite avec le volume.
Conclusion
Il n'y a pas de "meilleur" outil d'automatisation universel. Le choix dépend de votre contexte : budget, compétences techniques, besoins de conformité, complexité des workflows.
Notre conseil : commencez avec Make pour tester l'automatisation. Si vos besoins évoluent vers plus de complexité ou de contrôle, migrez vers n8n.